Kundalik hayotda har birimiz isteʼmochi sifatida xarid qilish jarayonimizda, hamkorlik masalalarida shartnomalar tuzishimizga toʼgʼri keladi. Ikki tomonning kelishuvi asosida imzolanadigan hujjat –shartnoma qonuniy kuchga ega hisoblanadi. Fuqarolarimizda huquqiy bilimlarning yetishmasligi, oʼz huquq va majburiyatlarini toʼlaqonli anglamasligi natijasida shartnomalarni haqiqiy emas deb topilish holatlari uchrab turibdi. Yolgʼon shartnomaga ishonib, “kuyib” qolayotganlar koʼp oramizda. Buni Oʼzbekiston isteʼmolchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatlari federatsiyasiga kelib tushayotgan murojaatlarni tahlil etish jarayonida ham anglash mumkin.

 Namangan viloyati isteʼmolchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatiga kelib tushgan arizalardan birida Mingbuloq tumanida yashovchi А. Madaminov 2021 yil 10 dekabr kuni “Namangan-avtotexxizmat” MChJ bilan “COBALT GX/16ATB”avtomashinasi sotib olish uchun №3-109-2021-01716UA sonli shartnoma tuzib, oʼzining taʼsischiligida boʼlgan “Mingbuloq sifat qurilish savdo” MChJ hisob raqamidan 2021 yil 13 dekabrь kuni shartnomada koʼrsatilgan 115.445.000 soʼm pul mablagʼlarini “Namangan-avtotexxizmat” MChJning “Аsaka-bank”ning Toshkent shahridagi bosh ofis hisob raqamiga toʼliq oʼtkazib berganini maʼlum qilgan.

 Isteʼmolchi shartnomada koʼrsatilgan pul mablagʼlari toʼliq oʼtkazilgan boʼlsada, shartnomani bekor boʼlganligini, “Namangan-avtotexxizmat” MChJ tomonidan “Uzavtomotors”ga shartnomani qayta yuborib, bekor boʼlgan shartnomani qayta tiklab berilishida Namangan Isteʼmolchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatidan amaliy yordam soʼragan.

Yuqoridagi holat boʼyicha Federatsiya xodimlari tomonidan “Namangan-avtotexxizmat” MChJga murojaat etildi va oʼrganish ishlari oʼtkazildi. Oʼrganish davomida shu narsa maʼlum boʼldiki, avtomoshina toʼlovi uchun pul mablagʼlari mijoz tomonidan notoʼgʼri oʼtkazilgani bois, shartnoma boʼyicha koʼrsatilgan muddatda oʼshbu mablagʼlarni qayta toʼgʼrilab oʼtkazilguniga qadar “Uzavtomotors” tomonidan shartnoma bekor qilingan.

Namangan viloyati Isteʼmolchilar huquqlarini himoya qilish jamiyati xodimlari saʼy harakatlari bilan “Namangan-avtotexxizmat” MChJ xamda fuqaro А. Madaminov bilan “COBALT” avtomashinasi uchun toʼzilgan №3-109-2021-01716UA sonli shartnoma qayta tiklandi xamda respublika boʼyicha 9118 navbatga qoʼyildi.

                                      Tuzilgan sharnomadan norozi yana bir fuqaro arzi

 Namangan tumani “Xoʼjaqishloq” MFYda yashovchi Lolaxon Аbduvalieva Namangan tuman isteʼmolchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatiga murojaat qilib, oʼzining yashash xonadonida qurilgan 2 soʼtixdan iborat issiqxonaning sifatsizligidan norozi ekanligini maʼlum qilgan. Ishchi guruh aʼzolari tomonidan murojaat yuzasidan oʼrganish ishlari olib borilganda, fuqaroning yashash xonadonidagi issiqxona holati haqiqatdan ham sifatsiz mahsulotlardan tayyorlanganligi aniqlandi. Isteʼmolchi va tadbirkor oʼrtasidagi munosabatlarni tartibga solish maqsadida, taʼminotchi А. Jalolov bilan suhbat oʼtkazildi. Taʼminotchi haqiqatdan ham L. Аbdullayevaga imtiyozli kredit asosida issiqxona qurib berilganini maʼlum qildi. Taʼminotchiga qonuniy jihatdan tushuntirish olib borilgandan soʼng, isteʼmolchi L. Аbdullaevaning murojaati ijobiy hal etilib, uning uyida qurilgan  issiqxona taʼminotchi tomonidan buzib olib chiqib ketildi. L. Аbdullaevaning nomiga tuzilgan 14 000 000 soʼm miqdordagi shartnoma bekor qilindi.

 Yuqoridagi kabi holatlar yuz bermasligi uchun har bir isteʼmolchi shartnoma tuzayotganda diqqatli boʼlishi, shartnomaning har bir bandi bilan yaqindan tanishishi, shartnomadagi huquq va majburiyatlarini toʼla anglomogʼi lozim.

 Oʼzbekiston isteʼmolchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatlari federatsiyasi

                                                                                                                                 Matbuot xizmati