Выберите язык
Navbahor tumanida yashovchi fuqaro Sh. J. 2026-yil 18-may kuni Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatlari federatsiyasining Telegram botiga murojaat qilib, Karmana tumanida joylashgan savdo do‘konidan shartnoma asosida xarid qilgan qo‘l telefoni bilan bog‘liq muammoga duch kelganini ma’lum qildi.
Murojaatda qayd etilishicha, fuqaro sotib olgan telefon qutisi ochilganda, uning ichidan shartnomada ko‘rsatilgan rusumdagi telefon emas, balki boshqa turdagi va narxi arzonroq bo‘lgan telefon chiqqan. Ushbu holat iste’molchining haqli e’tiroziga sabab bo‘lgan.
Murojaat Karmana tuman Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyati mutaxassislari tomonidan o‘rganilib, savdo do‘koni vakillari bilan tegishli tushuntirish va muzokaralar olib borildi. Natijada masala iste’molchi foydasiga hal etilib, fuqaroga shartnomada ko‘rsatilgan rusumdagi qo‘l telefoni yetkazib berilishi ta’minlandi.
Mazkur holat iste’molchilarning qonuniy huquqlarini himoya qilish, savdo va xizmat ko‘rsatish sohasida adolatni ta’minlash borasida olib borilayotgan ishlarning amaliy natijasidir. Iste’molchilar o‘z huquqlari buzilgan deb hisoblagan hollarda tegishli tashkilotlarga murojaat qilishlari mumkin.
Kitob tumanida o‘quvchilarga ajratilgan o‘quv jihozlari, darslik va o‘quv-metodlari jamiyati tomonidan O‘zbekiston iste’molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatlari Federatsiyasi raisining tegishli buyrug‘i ijrosini ta’minlash maqsadida hududda uy ta’limida tahsil olayotgan o‘quvchilarga yaratilgan shart-sharoitlar yuzasidan o‘rganish ishlari olib borildi.
Mazkur o‘rganishlar davomida alohida ta’lim ehtiyojlariga ega bo‘lgan, sog‘lig‘i sababli umumta’lim muassasalariga qatnay olmaydigan hamda uy sharoitida yakka tartibda ta’lim olayotgan o‘quvchilarning ta’lim jarayoni bevosita joyiga chiqib ko‘zdan kechirildi.
Xususan, o‘quvchilarga ajratilgan o‘quv jihozlari, darslik va o‘quv-metodik materiallar bilan ta’minlanganlik darajasi, yashash joyidagi umumiy sharoitlar hamda o‘qituvchilar tomonidan olib borilayotgan ta’lim sifati atroflicha tahlil qilindi.
Shuningdek, o‘rganish jarayonida o‘quvchilarning ota-onalari bilan bevosita muloqot o‘rnatilib, ularning fikr-mulohazalari tinglandi. Ota-onalar tomonidan bildirilgan taklif va muammolar qayd etilib, mavjud qonunchilik asosida zarur huquqiy tushuntirishlar berildi. Monitoring davomida aniqlangan holatlar yuzasidan tegishli tavsiyalar ishlab chiqilib, mas’ul tashkilotlarga yetkazilishi belgilandi.
✅ Mazkur o‘rganishlar aholining ijtimoiy himoyaga muhtoj qatlamlari, ayniqsa alohida ta’lim ehtiyojlariga ega bo‘lgan bolalarning sifatli ta’lim olish huquqlarini ta’minlashda muhim ahamiyat kasb etadi.
