Выберите язык
O‘zbekiston Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatlari Federatsiyasi iste’molchilarning haqiqiy himoyachisi sifatida faoliyat yuritmoqda. Agar sizning huquqlaringiz buzilgan bo‘lsa, federatsiya yoki hududingizdagi tuman iste’molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatiga murojaat qilishingiz mumkin.
Yaqinda shunday murojaatlardan biri, Qashqadaryo viloyati Dehqonobod tumani yashovchi fuqaro Oʻ.A tuman markazida joylashgan savdo majmualarning biridan 3 700 000 soʻmga naqd pul evaziga "TECH" rusumli konditsionerni xarid qilgan. Oradan bir necha kun vaqt oʻtib, konditsioner nosoz holga kelib sovutmay qolgan. Fuqaro holatni tushuntirish maqsadida savdo doʻkoniga borganida doʻkon rahbari eshitishni ham xohlamagan.
✅ Shundan soʻng isteʼmolchi Dehqonobod tumani jamiyati mutaxassislariga amaliy yordam soʻrab murojaat qilgan. Jamiyat mutaxassislari masalani atroflicha o‘rganib chiqdi va natijada nosoz konditsionerni shu rusumdagi yangi yaroqli konditsionerga almashtirib berildi.
Bu voqea iste’molchilar huquqlari qonuniy himoya qilinayotganining yaqqol isboti bo‘ldi. Har bir fuqaro sifatli mahsulot xarid qilishga haqli va agar unga nuqsonli mahsulot sotilgan bo‘lsa, uni yangisiga almashtirib berish yoki pulini qaytarish sotuvchining majburiyatidir.
Televizor — televideniye signallarini qabul qilib, ularni harakatlanuvchi tasvir va ovozga aylantirib, tomoshabinlarga yetkazadigan elektron qurilma. Bugungi kunda ushbu qurilmaning qator model va dizayndagilarini xarid qilish mumkin.
Murojaatda bayon etilishicha, Qashqadaryo viloyati Yakkabogʻ tumanida yashovchi fuqaro E.Sh. tumanda joylashgan savdo majmualarning biridan 2 755 000 soʻmlik "Avalon" rusumli televizorni naqd pul evaziga xarid qilgan. Uyga kelib televizorni ochib koʻrilganda, ekrani siniq ekanligini maʼlum boʻldi. Foydalanish mobaynida qator kamchilik va nuqsonlar aniqlangan. Sotuvchi bilan murosaga kela olmagach, amaliy yordam so’rab Yakkabogʻ tumani iste’molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatiga murojaat qilgan.
Yakkabog' tuman jamiyati xodimlari murojaat har tomonlama sifatli o’rganishi natijasida televizorda nuqsonlar mavjudligi aniqlanib, mas’ullarga qonuniy tushuntirishlar berilgach, 2 755 000 soʻmlik sifatsiz televizor oʻrniga shu rusumdagi televizorni yangi yaroqlisiga almashtirib berildi.
✅ Iste’molchi o‘z huquqlarini bilishi va ulardan foydalanishi lozim. Agar sizning ham huquqlaringiz buzilsa, befarq qolmang – murojaat qilish orqali adolatni tiklash mumkin.
Havo harorati ko’tarilishi bilan yoz mavsumida sovutgichlarga bo’lgan talab oshishi kuzatiladi. Ichki bozordan sovutgichlarning bir emas, bir necha turini topish mumkin. Sovutgichlar narxi bilan mutanosib sifati bilan ham bir-biridan farqlanishi mumkin.
Qashqadaryo viloyati Koʻkdala tumanida yashovchi fuqaro T.O tumanda joylashgan savdo majmualarning biridan muzlatgich xarid qilgan. Oradan hech qancha vaqt o'tmay muzlatgich nosoz holga kelib ishlamay qolgan . Fuqaro ushbu holatni tushuntirish maqsadida , savdo do'koni rahbariga murojaat qilib borganida eshitishni ham istamagan .
Shundan soʻng, isteʼmolchi Ko'kdala tumani jamiyati mutaxassislari amaliy yordam koʻrsatishni soʻrab murojaat qilgan.
Ko'kdala tumani iste’molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyati xodimlari murojaatni o‘rganib, savdo do‘koni rahbariyatiga amaldagi qonunchilik talablari hamda iste’molchining huquqlari atroflicha tushuntirildi.
✅ Natijada, olib borilgan tushuntirish va huquqiy choralar samarasida savdo do‘koni mas’uliyat bilan yondashdi va 2 million 550 ming so‘mga xarid qilingan nosoz konditsionerni pulini to'liqligicha naqd holda qaytarib olib berildi. Fuqaro murojaati ijobiy hal etilib, buzilgan huquqlar tiklandi.
Televizor — televideniye signallarini qabul qilib, ularni harakatlanuvchi tasvir va ovozga aylantirib, tomoshabinlarga yetkazadigan elektron qurilma. Bugungi kunda ushbu qurilmaning qator model va dizayndagilarini xarid qilish mumkin.
Murojaatda bayon etilishicha,
Qashqadaryo viloyati Gʻuzor tumanida yashovchi fuqaro N.H tumandagi savdo majmualarning biridan boʻlib toʻlash sharti bilan 4 million 899 ming soʻmlik Moonx rusumli televizorni xarid qilgan. Oradan bir necha kun vaqt oʻtib televizor nosoz holga kelib ishlamay qolgan. Fuqaro muammoni yechish maqsadida savdo majmua rahbariga murojaat qilib borganida eshitishni ham istamagan.
Fuqaro soʻng Gʻuzor tumani isteʼmolchilar huquqlarini himoya qilish jamiyati mutaxassislariga murojaat qilgan.
Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyati ushbu vaziyatga aralashib, o‘tkazilgan o‘rganishlar natijasida sotuvchi tomonidan iste’molchi huquqlari qo‘pol ravishda buzilgani aniqlandi.
✅ Jamiyatning aralashuvi natijasida, iste’molchining buzilgan huquqlari tiklanib, nosoz boʻlgan 4 million 899 ming soʻmlik nosoz televizor yangi yaroqlisiga almashtirib berildi.
Страница 1 из 2
