01.07.2021
Oʻzbekiston isteʼmolchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatlari federatsiyasi 1091 ishonch telefoni orqali Samarqand viloyati Bulungʻur tumanida yashovchi fuqaro S.Yakubova tomonidan murojaat kelib tushgan.
Unda isteʼmolchi, 2020-yil fevral oyida Bulungʻur tumani da joylashgan “Kamilla Travel” MCHJdan Rossiyaga ketish uchun 1 630 000 soʻmdan 4 ta bilet sotib olingan. Biroq, pandemiya davrida avia qatnovlar maʼlum muddatga uzaytirilganligi sababli parvoz amalga oshirilmagan. Shundan soʻng, fuqaro aviabilet pullarini qaytarishini soʻrab bir necha marotaba murojaat qilsa-da, aviakassa Rossiya davlatiga tegishli ekanini aytib pullarini qaytarib berolmasligini aytib oʻtgan.
Ushbu holat boʻyicha Federatsiya tomonidan dalolatnoma tuzilib, Samarqand shahar fuqarolik sudiga marojaat qilindi. Sud qaroriga asosan isteʼmolchiga aviabiletlar uchun toʻlangan mablagʻ qaytarilishiga erishildi.