Jarqo‘rg‘on tumanida iste’molchi tomonidan xarid qilingan motoroller bilan bog‘liq murojaat o‘rganilib, fuqaroning qonuniy manfaatlarini himoya qilish yuzasidan amaliy yordam ko‘rsatildi.
Jarqo‘rg‘on tumanida yashovchi fuqaro tuman Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatiga murojaat qilib, xarid qilingan motoroller bilan bog‘liq yuzaga kelgan muammo yuzasidan amaliy yordam so‘ragan. Murojaatda fuqaro savdo do‘konidan 25 000 000 so‘m qiymatidagi motoroller xarid qilgani, biroq undan foydalanish jarayonida mahsulotda nosozlik yuzaga kelgani hamda ushbu holat iste’molchining haqli e’tiroziga sabab bo‘lganini bildirgan.
Fuqaro dastlab ushbu masalani savdo do‘koni mas’ullari bilan hal etishga harakat qilgan. Biroq murojaat joyida ijobiy yechim topmagach, u iste’molchi sifatidagi qonuniy huquqlarini himoya qilish maqsadida Jarqo‘rg‘on tuman Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatiga murojaat qilgan.
Mazkur murojaat jamiyat tomonidan belgilangan tartibda qabul qilinib, mas’ul xodimlar tomonidan o‘rganish ishlari olib borildi. O‘rganish jarayonida murojaatchining vajlari, xarid qilingan motorollerning texnik holati, savdo do‘koni bilan bog‘liq holatlar, to‘lov va shartnoma shartlari hamda mavjud hujjatlar ko‘rib chiqildi.
Jamiyat xodimlari tomonidan savdo do‘koni mas’ullari bilan muloqot o‘tkazilib, amaldagi qonunchilik talablari, iste’molchining sifatli mahsulot xarid qilish huquqi, sotuvchining iste’molchi oldidagi majburiyatlari hamda nuqsonli mahsulot bo‘yicha iste’molchining qonuniy talablari yuzasidan tushuntirish ishlari olib borildi.
Olib borilgan o‘rganish va amaliy choralar natijasida murojaatda ko‘rsatilgan masala iste’molchi foydasiga ijobiy hal etildi. Fuqaroning qonuniy talabi qanoatlantirilib, motoroller bilan bog‘liq muammo bartaraf qilindi.
Shu tariqa, iste’molchining murojaati e’tiborsiz qoldirilmay, amaliy jihatdan hal etildi. Fuqaro ko‘rsatilgan yordam uchun Jarqo‘rg‘on tuman Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyati mas’ullariga o‘z minnatdorligini bildirdi.
Mazkur holat transport vositalari, motoroller, maishiy texnika yoki boshqa mahsulotlarni xarid qilishda iste’molchilar mahsulot sifati, texnik holati, kafolat muddati, to‘lov hujjatlari, shartnoma shartlari hamda sotuvchi tomonidan beriladigan ma’lumotlarga alohida e’tibor qaratishi zarurligini yana bir bor ko‘rsatadi.
Agar xarid qilingan mahsulot sifatsiz bo‘lsa, belgilangan tartibda ishlamasa yoki sotuvchi iste’molchining qonuniy talablarini bajarmasa, fuqaro mahsulotni almashtirish, bepul ta’mirlash, narxini kamaytirish yoki to‘langan mablag‘ni qaytarishni talab qilish huquqiga ega.
Jarqo‘rg‘on tuman Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyati tomonidan fuqarolarning og‘zaki va yozma murojaatlarini o‘z vaqtida ko‘rib chiqish, ularning qonuniy huquq va manfaatlarini himoya qilish hamda savdo va xizmat ko‘rsatish sohasida yuzaga kelayotgan nizoli holatlarga qonuniy yechim topish borasidagi ishlar izchil davom ettirilmoqda.
Sizning ham iste’molchi sifatidagi huquqlaringiz buzildimi?
1091 qisqa raqamiga qo‘ng‘iroq qiling!
O‘zbekiston iste’molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatlari federatsiyasi
Surxondaryo viloyati hududiy birlashmasi Axborot xizmati
