Iste’molchi murojaati amaliy o‘rganilib, mahsulotdan foydalanish bo‘yicha zarur tushuntirishlar berildi
Iste’molchilarning murojaatlarini o‘z vaqtida ko‘rib chiqish va ularning qonuniy huquq hamda manfaatlarini himoya qilish borasida Denov tuman iste’molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyati tomonidan tegishli ishlar amalga oshirilmoqda.
Ana shunday murojaatlardan biri Denov tumani Qovunlisoy MFY, Qovunlisoy ko‘chasi, 20-uyda yashovchi fuqaro R. Samadova tomonidan yo‘llangan.
Fuqaroning 2026-yil 12-avgustdagi murojaati Denov tuman iste’molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyati tomonidan uning ishtirokida o‘rganildi. O‘rganish jarayonida fuqaro 1 million 300 ming so‘mga changyutgich xarid qilgani ma’lum bo‘ldi.
Murojaat yuzasidan changyutgich amaliy tarzda ishlatib ko‘rildi. Tekshiruv davomida mahsulotda hech qanday nuqson mavjud emasligi aniqlandi. Shuningdek, iste’molchiga mahsulotdan to‘g‘ri va samarali foydalanish tartibi bo‘yicha “Ishonch” savdo markazi xodimlari tomonidan zarur tushuntirishlar berilgani ma’lum qilindi.
Mazkur holat iste’molchi tomonidan xarid qilingan maishiy texnika vositasidan foydalanish qoidalarini bilish va unga rioya qilish muhimligini ko‘rsatadi. Shu bilan birga, mahsulot bilan bog‘liq tushunmovchiliklar yuzaga kelganda iste’molchilar o‘z murojaatlarini tegishli tartibda yo‘llash huquqiga ega.
Jamiyat tomonidan berilgan javobda O‘zbekiston Respublikasining “Jismoniy va yuridik shaxslarning murojaatlari to‘g‘risida”gi Qonuni 33-moddasiga asosan fuqarolarning murojaat qilish huquqiga ega ekanligi ham qayd etilgan.
Iste’molchi murojaati — e’tiborda. Bunday murojaatlarning o‘rganilishi fuqarolarning huquqiy manfaatlarini ta’minlash, savdo xizmatlari sifatini oshirish va iste’molchilar bilan sotuvchilar o‘rtasidagi munosabatlarda qonuniylikni mustahkamlashga xizmat qiladi.
