Zangiota tumanida iste’molchilar huquqlarini himoya qilish bo‘yicha 2026-yil 1-chorak yakunlari

Zangiota tumanida iste’molchilar huquqlarini himoya qilish yo‘nalishida tizimli ishlar amalga oshirilmoqda. Faoliyat O‘zbekiston iste’molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatlari federatsiyasi Ustavi, “Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish to‘g‘risida”gi Qonun hamda “Jismoniy va yuridik shaxslarning murojaatlari to‘g‘risida”gi Qonun asosida tashkil etilgan.
Shuningdek, O‘zbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 414-sonli qarori hamda viloyat hokimining 102-sonli qarori ijrosini ta’minlash maqsadida jamoatchilik monitoringlari olib borilmoqda.
Jamoatchilik monitoringi yo‘nalishlari
Tuman hududida iste’molchilarga xizmat ko‘rsatuvchi asosiy sohalar muntazam o‘rganib borilmoqda. Xususan:
39 ta umumta’lim maktabi
31 ta maktabgacha ta’lim tashkiloti
12 ta tibbiyot birlashmasi tarkibiy bo‘linmalari
59 ta xususiy klinika
56 ta dorixona
Ushbu obyektlarda iste’molchilarga ko‘rsatilayotgan xizmatlar sifati, qonunchilik talablari ijrosi hamda mavjud muammolar o‘rganilmoqda.
Murojaatlar statistikasi (2026-yil 1-chorak)
Hisobot davrida Zangiota tumani iste’molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatiga jami 14 ta murojaat kelib tushgan.
13 tasi — 1091 ishonch telefoni orqali
1 tasi — Bosh prokuratura ishonch telefoni orqali
Murojaatlar belgilangan tartibda ko‘rib chiqilib, amaliy choralar ko‘rilgan.
Erishilgan natijalar
Ko‘rib chiqilgan murojaatlar natijasida:
iste’molchilarga yetkazilgan 1 210 000 so‘m miqdoridagi moddiy zarar qaytarib berildi;
fuqarolarga 40 ta huquqiy maslahat berildi.
Asosiy murojaatlar yo‘nalishi
Murojaatlarning asosiy qismi onlayn savdo bilan bog‘liq masalalarni tashkil etadi. Xususan:
mahsulot sifatiga doir shikoyatlar
o‘lcham mos kelmasligi
tovarni qaytarish jarayonidagi muammolar
pul mablag‘ining qaytarilmasligi
Ko‘p holatlarda murojaatlar Bek Baraka savdo bozori hududida amalga oshirilgan onlayn xaridlar bilan bog‘liq.
Ko‘rilgan choralar
Kelib tushgan murojaatlar asosida mutaxassislar tomonidan joyiga chiqib o‘rganish ishlari olib borildi. Natijada iste’molchilarning buzilgan huquqlari tiklanib, moddiy zararlar qaytarilishi ta’minlandi.
Aholiga murojaat va tavsiyalar
Mutaxassislar tomonidan aholiga quyidagi tavsiyalar berilmoqda:
ishonchsiz onlayn savdo platformalaridan xarid qilmaslik;
mahsulot haqida to‘liq ma’lumotni oldindan o‘rganish;
sotuvchi ishonchliligini tekshirish;
to‘lovdan oldin shartlarni aniqlashtirish.
Onlayn savdoning kengayishi bilan birga iste’molchilar huquqlarining buzilishi holatlari ham ortib bormoqda, shu bois ehtiyotkorlik muhim hisoblanadi.
Xulosa
Zangiota tumanida iste’molchilar huquqlarini himoya qilish yo‘nalishida tizimli va amaliy ishlar olib borilmoqda. Har bir murojaat qonunchilik talablariga muvofiq o‘rganilib, iste’molchilarning buzilgan huquqlarini tiklash choralari ko‘rilmoqda.
📞 Murojaat uchun
Fuqarolar iste’molchilar huquqlari buzilgan holatlarda 1091 ishonch telefoni orqali murojaat qilishlari mumkin.