1091 ishonch telefoniga murojaat qilgan iste’molchining muammosi o‘rganilib, ijobiy hal etildi
Bugun iste’molchi sifatida duch kelayotgan muammoga befarq bo‘lmaslik, o‘z huquqini bilish va zarur hollarda tegishli tashkilotlarga murojaat qilish muhim. Chunki o‘z vaqtida qilingan murojaat ko‘pincha muammoning yechimiga sabab bo‘ladi.
Buni yana bir bor 1091 ishonch telefoniga kelib tushgan murojaat misolida ko‘rish mumkin.
2026-yil 22-iyul kuni O‘zbekiston Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatlari federatsiyasining 1091 ishonch telefoni orqali fuqaro X.A. murojaat qilib, bankomatdan foydalanish jarayonida yuzaga kelgan muammo bo‘yicha yordam so‘radi.
Murojaatchining bildirishicha, u 16-iyul kuni bankomat orqali 900 ming so‘m mablag‘ni kartasiga o‘tkazmoqchi bo‘lgan. Biroq bankomatdagi nosozlik sababli mablag‘ kartaga tushmagan. Fuqaro bankka murojaat qilib, pul mablag‘larini qaytarishni so‘ragan bo‘lsa-da, muammo bir hafta davomida hal etilmagani sababli 1091 ishonch telefoniga murojaat qilgan.
Murojaat Toshkent tumani iste’molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyati mas’ul xodimlari tomonidan o‘rganildi. Fuqaroga tegishli tushuntirishlar berilib, murojaat yuzasidan amaliy choralar ko‘rildi.
Natijada fuqaroning murojaati ijobiy hal etildi.
Ushbu holat iste’molchilarga muhim bir narsani eslatadi: xizmat ko‘rsatish jarayonida muammo yuzaga kelganida, “baribir hal bo‘lmaydi” deb qo‘l siltab qo‘ymaslik kerak. Muammoni qonuniy tartibda hal qilish uchun o‘z vaqtida murojaat qilish zarur.
Ayniqsa, bankomat yoki boshqa to‘lov xizmatlaridan foydalanishda mablag‘ bilan bog‘liq muammo yuzaga kelsa, iste’molchi mavjud chek, SMS-xabarnoma va boshqa tasdiqlovchi ma’lumotlarni saqlab qolishi, bankka murojaat qilishi hamda zarur hollarda o‘z huquqlarini himoya qilish uchun tegishli tashkilotlarga murojaat qilishi mumkin.
1091 ishonch telefoni — muammoga duch kelgan iste’molchi uchun murojaat qilish mumkin bo‘lgan manzillardan biridir. Kelib tushgan murojaatlar o‘rganilib, fuqarolarning qonuniy manfaatlarini himoya qilishga ko‘maklashiladi.
Hurmatli iste’molchilar! Siz ham savdo yoki xizmat ko‘rsatish jarayonida muammoga duch kelsangiz, o‘z huquqlaringizni himoya qilishdan tortinmang.
📞 1091 — Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish bo‘yicha ishonch telefoni
🌐 murojaat.istemol.uz — onlayn murojaat yuborish imkoniyati
Muammoingizni ichingizga yutmang — murojaat qiling! Huquqingiz himoyasiz qolmasin.
