Dori vositalarini xarid qilishda iste’molchi nimalarga e’tibor berishi kerak? Dorixonada qanday ma’lumotlar bo‘lishi lozim? Huquqi buzilgan fuqaro qayerga murojaat qilishi mumkin? Ana shu kabi masalalarga e’tibor qaratish maqsadida O‘rta Chirchiq tuman iste’molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyati xodimlari tomonidan tumandagi dorixonalarda monitoring-o‘rganish ishlari olib borildi.
Aholi salomatligini ta’minlashda dori vositalarining sifati, ularni to‘g‘ri saqlash va iste’molchiga zarur ma’lumotlarning taqdim etilishi alohida ahamiyatga ega. Shu bois monitoring davomida dorixonalarda iste’molchilarga xizmat ko‘rsatish jarayoni, xaridorlar uchun yaratilgan sharoitlar hamda iste’molchilar huquqlariga oid ma’lumotlarning mavjudligi o‘rganildi.
Iste’molchi uchun zarur ma’lumotlar ochiq bo‘lishi kerak
O‘rganish jarayonida dorixonalarda iste’molchilar uchun tashkil etilgan “Iste’molchilar burchagi”, unda joylashtirilgan hujjatlar va ma’lumotlar ham ko‘zdan kechirildi.
Bunday ma’lumotlarning mavjudligi iste’molchiga dorixona faoliyati, xizmat ko‘rsatish tartibi va o‘z huquqlari haqida zarur tushunchaga ega bo‘lish imkonini beradi.
Shuningdek, dorixonalarda dori vositalari va boshqa mahsulotlarni xarid qilayotgan fuqarolarning e’tiborini mahsulotning nomi, yaroqlilik muddati, ishlab chiqaruvchisi, qadoqlanishi va foydalanish bo‘yicha ma’lumotlarga qaratish muhimligi ta’kidlandi.
Dori xarid qilayotganda shoshilmang
Oddiy xariddek ko‘ringani bilan dori vositasini sotib olish mas’uliyatli jarayon. Iste’molchi dorixonaga kirganida o‘ziga kerakli mahsulotni olish bilan birga, uning yaroqlilik muddati va qadoqlanish holatini tekshirishi lozim.
Ayniqsa, qadoqlanishi shikastlangan, yorlig‘i yoki zarur ma’lumotlari aniq ko‘rsatilmagan mahsulotlarni xarid qilishda ehtiyotkorlik talab etiladi.
Dorixonada xarid qilingan dori vositasining qo‘llanishi, saqlash shartlari yoki boshqa jihatlari bo‘yicha savollar tug‘ilsa, iste’molchi tegishli ma’lumotni so‘rashdan tortinmasligi kerak.
Monitoring — huquqiy targ‘ibot bilan birga olib borildi
O‘rganishlar davomida dorixona xodimlari bilan ham iste’molchilar huquqlarini himoya qilishga oid qonunchilik talablari yuzasidan suhbatlar o‘tkazildi.
Targ‘ibot jarayonida iste’molchilarga xizmat ko‘rsatishda xushmuomalalik, mahsulot haqida to‘liq va tushunarli ma’lumot berish, xaridorlarning murojaatlarini e’tiborsiz qoldirmaslik kabi masalalarga e’tibor qaratildi.
Shuningdek, fuqarolarga iste’molchi sifatidagi huquqlarini bilish, xarid vaqtida chek yoki boshqa tasdiqlovchi hujjatlarni saqlab qo‘yish va huquqi buzilgan taqdirda tegishli tashkilotlarga murojaat qilish muhimligi tushuntirildi.
Bugungi kunda aholining dori-darmonlarga bo‘lgan ehtiyoji yuqori ekanini hisobga olsak, dorixonalarda iste’molchilar huquqlariga rioya etilishi nafaqat xizmat sifati, balki inson salomatligi bilan bevosita bog‘liq masalalardan biridir.
Shu sababli O‘rta Chirchiq tuman iste’molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyati tomonidan dorixonalarda olib borilayotgan monitoring-o‘rganish ishlari muammolarni aniqlash bilangina cheklanmay, iste’molchilar huquqiy savodxonligini oshirish va tadbirkorlik subyektlarining mas’uliyatini kuchaytirishga ham xizmat qilmoqda.
Iste’molchi o‘z huquqini bilishi kerak
Hurmatli iste’molchi, dorixonadan dori vositasi yoki boshqa mahsulot xarid qilayotganingizda:
mahsulotning yaroqlilik muddatini tekshiring;
qadoq va mahsulotning tashqi holatiga e’tibor bering;
mahsulot haqidagi zarur ma’lumotlarni o‘qing;
xaridni tasdiqlovchi chekni saqlab qo‘ying;
sizga tushunarsiz bo‘lgan masalalarda ma’lumot so‘rashdan tortinmang;
huquqingiz buzilgan deb hisoblasangiz, tegishli tartibda murojaat qiling.
Iste’molchi o‘z huquqini bilsa, sifatli va xavfsiz xizmat hamda mahsulot talab qilish imkoniyatiga ega bo‘ladi.
O‘rta Chirchiq tuman iste’molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyati tomonidan aholining huquqiy savodxonligini oshirish, iste’molchilar manfaatlarini himoya qilish va xizmat ko‘rsatish sohalarida jamoatchilik monitoringlarini olib borish ishlari davom ettiriladi.
📞 1091 — Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish bo‘yicha ishonch telefoni.
🌐 murojaat.istemol.uz — onlayn murojaat yo‘llash imkoniyati.
