Iste’molchilarni qaysi masalalar ko‘proq tashvishga solmoqda?

Toshkent viloyati iste’molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatlari hududiy birlashmasiga kelib tushayotgan murojaatlar tahlili
Iste’molchilarning huquq va manfaatlarini himoya qilish, ularning murojaatlarini o‘z vaqtida ko‘rib chiqish hamda muammolariga amaliy yechim topish hududiy birlashmaning asosiy vazifalaridan biridir.
Bugungi kunda iste’molchilar o‘z huquqlari buzilgan holatlarda “1091” Ishonch telefoni, Telegram bot va boshqa murojaat kanallari orqali mutaxassislarga murojaat qilmoqda.
Jumladan, 2026-yil 4–11-avgust kunlari tizimda qayd etilgan murojaatlar tahlili shuni ko‘rsatadiki, iste’molchilar asosan kommunal xo‘jalik, elektr ta’minoti, servis xizmatlari, savdo, maishiy texnika va boshqa sohalar bo‘yicha murojaat qilmoqda.
Murojaatlar qaysi sohalarda?
📌 Kommunal xo‘jalik sohasida — 3 ta murojaat;
📌 Elektr ta’minoti sohasida — 1 ta murojaat;
📌 Servis xizmatlari bo‘yicha — 2 ta murojaat;
📌 Boshqa sohalar bo‘yicha — 4 ta murojaat;
📌 Savdo sohasida — 1 ta murojaat;
📌 Maishiy texnika bo‘yicha — 2 ta murojaat.
Ko‘rinib turibdiki, ayniqsa kommunal xizmatlar va servis sohasidagi masalalar iste’molchilar uchun dolzarb bo‘lib qolmoqda. Shu bilan birga, savdo hamda maishiy texnika bilan bog‘liq masalalar yuzasidan ham murojaatlar kelib tushmoqda.
Har bir murojaat ortida fuqaroning muammosi va qonuniy manfaatlari turadi. Shu sababli murojaatlarni shunchaki ro‘yxatdan o‘tkazish bilan cheklanib qolmasdan, ularni o‘z vaqtida, qonuniy va xolis ko‘rib chiqish, iste’molchiga tushunarli javob berish muhim ahamiyatga ega.
Muammoingiz bo‘lsa, murojaat qiling!
Agar siz elektr, gaz, suv, kommunal xizmatlar, savdo, servis, maishiy texnika yoki boshqa xizmatlardan foydalanish jarayonida iste’molchi sifatidagi huquqlaringiz buzilgan deb hisoblasangiz, murojaat qilishingiz mumkin.
📞 “1091” — Ishonch telefoni
Shuningdek, murojaatlarni belgilangan tartibda ko‘rib chiqish va iste’molchilarning qonuniy huquqlarini himoya qilish bo‘yicha mutaxassislar tomonidan amaliy yordam ko‘rsatiladi.
Toshkent viloyati iste’molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatlari hududiy birlashmasi iste’molchilarning murojaatlarini o‘rganish va ularning buzilgan huquqlarini tiklashga ko‘maklashishni davom ettiradi.
Muammoingizni yashirmang — huquqingiz buzilgan bo‘lsa, murojaat qiling!