Uy yoki xonadonni ta’mirlashda usta yoki qurilish kompaniyasini tanlash bilan ish bitmaydi. Xizmatning narxi, bajarilish muddati, ishlatiladigan materiallar va kafolat shartlarini oldindan kelishib olish keyinchalik yuzaga kelishi mumkin bo‘lgan nizolarning oldini oladi.
Xo‘sh, ta’mirlash xizmatiga buyurtma berayotgan iste’molchi nimalarga e’tibor berishi kerak?
Xizmat shartlarini oldindan kelishib oling
Ta’mirlash ishlarini boshlashdan oldin bajariladigan ishlarning ro‘yxatini aniq belgilab olish muhim.
Masalan, devorlarni tekislash, bo‘yash, kafel yotqizish, elektr va santexnika ishlari kabi xizmatlar alohida ko‘rsatilishi mumkin.
Kelishuv imkon qadar yozma shaklda rasmiylashtirilgani ma’qul. Unda ish hajmi, narxi, bajarish muddati va tomonlarning majburiyatlari aks ettirilishi kerak.
Narxni aniq belgilang
Ta’mirlash jarayonida “keyin hisoblashamiz” degan kelishuv qo‘shimcha xarajatlarga sabab bo‘lishi mumkin.
Shuning uchun ish boshlanishidan oldin xizmatning umumiy narxi yoki hisob-kitob tartibini kelishib olish kerak.
Agar qo‘shimcha ishlar paydo bo‘lsa, ularning narxi ham iste’molchi bilan oldindan kelishilgani ma’qul.
To‘lov amalga oshirilganda chek, kvitansiya, bank o‘tkazmasi yoki boshqa tasdiqlovchi hujjatni saqlab qo‘yish lozim.
Ta’mirlash muddati ham muhim
Ta’mirlash ishlari qachon boshlanishi va qachon yakunlanishi oldindan belgilanib qo‘yilishi kerak.
Muddatni shartnomada yoki boshqa yozma kelishuvda ko‘rsatish iste’molchi uchun qulay. Chunki ishlar kechiktirilgan taqdirda tomonlarning majburiyatlarini aniqlash osonlashadi.
Materiallarni kim sotib olishini aniqlang
Ta’mirlashda ishlatiladigan qurilish materiallarini kim xarid qilishi ham oldindan kelishilishi kerak.
Agar materiallarni usta yoki pudratchi olib keladigan bo‘lsa, ularning turi, miqdori va sifati bo‘yicha talablarni aniq belgilash mumkin.
Iste’molchi o‘zi xarid qilgan materiallar uchun esa chek va boshqa hujjatlarni saqlab qo‘yishi maqsadga muvofiq.
Ish sifati talabga javob bermasa
Ta’mirlash ishlari kelishilgan talab yoki shartlarga mos bajarilmasa, iste’molchi xizmat ko‘rsatuvchiga o‘z e’tirozlarini bildirishi mumkin.
Masalan, bo‘yoq notekis surtilgan, kafel sifatsiz yotqizilgan yoki kelishilgan ishlarning bir qismi bajarilmagan bo‘lsa, kamchiliklarni bartaraf etish masalasi ko‘tarilishi mumkin.
Bunda aniqlangan kamchiliklarni foto va video orqali qayd etish, shuningdek, xizmat ko‘rsatuvchiga yozma murojaat qilish foydali.
Kafolat masalasini unutmang
Ta’mirlash xizmatida kafolat muddati mavjud bo‘lsa, uning shartlari oldindan aniqlanishi kerak.
Kafolat nimaga taalluqli ekani, kamchilik aniqlanganda kimga va qanday tartibda murojaat qilish mumkinligi yozma ravishda belgilangani ma’qul.
Ayniqsa, katta hajmdagi va qimmat ta’mirlash ishlarida kafolat shartlarini og‘zaki kelishuv bilan cheklab qo‘ymaslik kerak.
Uyga yoki mol-mulkka zarar yetkazilsa
Ta’mirlash vaqtida usta yoki pudratchining harakati natijasida iste’molchining boshqa mol-mulkiga zarar yetishi mumkin.
Masalan, suv quvuri noto‘g‘ri o‘rnatilishi natijasida xonadonni suv bosishi yoki ta’mirlash jarayonida boshqa buyumlar shikastlanishi mumkin.
Bunday holatda hodisani imkon qadar tez hujjatlashtirish, foto va video olish hamda xizmat ko‘rsatuvchiga yozma ravishda murojaat qilish muhim.
“Arzon” xizmat har doim ham tejamkor emas
Ta’mirlash ustasini tanlashda faqat narxga qarab qaror qilish keyinchalik qo‘shimcha xarajatlarga olib kelishi mumkin.
Ustaning tajribasi, avvalgi ishlari, mijozlar fikri, foydalaniladigan materiallar va xizmat shartlarini ham hisobga olish kerak.
Ayniqsa, elektr, gaz, suv va boshqa muhim tizimlar bilan bog‘liq ishlarni tegishli malakaga ega mutaxassislarga topshirish muhim.
Nizo yuzaga kelsa, dalillarni saqlang
Ta’mirlash xizmatidan norozi bo‘lgan iste’molchi o‘z talabini tasdiqlovchi hujjatlarni saqlab qolishi kerak.
Bular:
— shartnoma yoki yozma kelishuv;
— to‘lov hujjatlari;
— bajarilgan ishlar ro‘yxati;
— foto va videolar;
— xizmat ko‘rsatuvchi bilan yozishmalar;
— kafolat hujjatlari
bo‘lishi mumkin.
Ta’mirlash xizmatida iste’molchi uchun eng muhim himoya — ish boshlanishidan oldin shartlarni aniq belgilash va kelishuvni imkon qadar yozma ravishda rasmiylashtirishdir.
Narx, muddat, ish hajmi, materiallar va kafolat masalalari oldindan kelishib olinsa, keyinchalik “bunday kelishmagandik” degan nizolarning oldini olish osonlashadi.
