Zangiotada kutilmagan monitoring: Bo‘lajak tibbiyot xodimlari tayyorlanadigan texnikumda iste'molchilar huquqlari qay darajada ta'minlangan?

Bugungi kunda mamlakatimizda yoshlarning zamonaviy bilim va kasb-hunarlarni puxta egallashlari, ular uchun munosib shart-sharoitlar yaratish davlat siyosatining eng ustuvor yo‘nalishlaridan biri hisoblanadi. Ayniqsa, inson salomatligiga mas'ul bo‘lgan tibbiyot xodimlari yetishib chiqadigan maskanlardagi ta'lim sifati va yaratilgan sharoitlar doimiy nazoratda bo‘lishi shart. Zero, ta'lim muassasasida tahsil olayotgan har bir o‘quvchi-talaba ham amaldagi qonunchilikka ko‘ra ta'lim, maishiy va pullik xizmatlarning bevosita iste'molchisi hisoblanadi. Shu maqsadda, Toshkent viloyati iste'molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatlari hududiy birlashmasining maxsus buyrug‘iga asosan, Zangiota tumanida joylashgan Abu Ali ibn Sino nomidagi jamoat salomatligi texnikumida (Oliy hamshiralik ishi texnikumi) keng qamrovli monitoring va o‘rganish ishlari olib borildi. Xo‘sh, muassasada iste'molchilik madaniyati qay darajada? Bo‘lajak tibbiyot xodimlariga yaratilgan shart-sharoitlar davlat standartlariga javob beradimi? Quyida ushbu o‘rganishning eng muhim va tahliliy tafsilotlari bilan tanishasiz.
O‘quv rejalari va normativ hujjatlar tahlili: Qonuniylik va sifat uyg‘unligi. Monitoring jarayonida ishchi guruh mutaxassislari tomonidan birinchi navbatda muassasada o‘quv jarayonining tashkil etilishi normativ standartlarga muvofiqligi ko‘zdan kechirildi. Xususan, 50910203 - Hamshiralik ishi mutaxassisligi bo‘yicha "Umumiy amaliyot hamshirasi" kvalifikatsiyasiga oid kunduzgi ta'lim shaklining 2024-yilgi yangilangan "Ta'lim dasturi" tahlil qilindi. O‘rganishlar davomida talabalarning sifatli o‘quv materiallari, darsliklar va zamonaviy uslubiy qo‘llanmalar bilan ta'minlanganlik darajasiga alohida e'tibor qaratildi. Mazkur yo‘nalishdagi normativ hujjatlarning to‘g‘ri yuritilishi iste'molchi (talaba)ning eng birlamchi huquqi — "Sifatli ta'lim xizmatini olish huquqi" amalda qay darajada bajarilayotganini ko‘rsatib beruvchi asosiy omillardan biridir.
Amaliy laboratoriyalar: Nazariyadan amaliyotga qadam. Bo‘lajak hamshiralarning professional malakasini oshirishda amaliy mashg‘ulotlar xonasi va laboratoriyalarning o‘rni beqiyos. Ishchi guruh talabalarning maxsus simulyatsion modellar (zamonaviy maketlar), tibbiy materiallar va birinchi tez tibbiy yordam ko‘rsatish jihozlari bilan ishlash jarayonlarini bevosita kuzatdi. Shuningdek, tibbiy asboblarni zararsizlantirish va xavfsizlik choralarini ko‘rish uchun mo‘ljallangan sterilizatsiya uskunalari (avtoklav) hamda xonalarning sanitariya-gigiyena va texnik xavfsizlik qoidalariga mosligi o‘rganildi. Bu sharoitlar talabalarning amaliyot davomida sog‘lig‘i va hayoti uchun xavfsiz muhitda bilim olishlarini kafolatlaydi.
Maishiy xizmatlar va oshxona holati. Talaba nafaqat auditoriyada bilim oluvchi, balki muassasa hududidagi oshxona, bufet va boshqa xizmatlarning ham iste'molchisidir. Monitoring doirasida muassasa oshxonasidagi taomlarning sifati, mahsulotlarning saqlanish muddati va sharoitlari, ishlatilayotgan xomashyolarning yaroqliligi tekshirildi. Eng muhimi, taomlar va mahsulotlar narxlarining sun'iy ravishda oshirilmaganligi, menyularning mavjudligi hamda iste'molchilar uchun qulayliklar yaratilganligi tahlil qilindi. Aniqlangan ayrim texnik kamchiliklar yuzasidan muassasa mas'ullariga joyida ko‘rsatmalar berildi.Huquqiy Akademiya: Iste'molchi sifatida talabalarning qanday huquqlari bor? Monitoring jarayonida nafaqat sharoitlar o‘rganildi, balki talabalar va pedagogik jamoa ishtirokida davra suhbati tashkil etildi. Hududiy birlashma mutaxassislari O‘zbekiston Respublikasining "Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to‘g‘risida"gi Qonuni bo‘yicha yoshlarga fundamental tushunchalarni berib o‘tdilar. Eslab qoling! Har bir iste'molchi (shu jumladan talaba ham) quyidagi huquqlarga ega: Tovar (ish, xizmat) haqida, shuningdek ishlab chiqaruvchi (ijrochi, sotuvchi) haqida to‘g‘ri va to‘liq ma'lumot olish huquqi; Tovar (ish, xizmat)ni erkin tanlash va uning tegishli sifatda bo‘lishi huquqi; Tovar (ish, xizmat)ning hayoti, sog‘lig‘i va mol-mulki uchun xavfsiz bo‘lishi huquqi; Tovar (ish, xizmat)ning nuqsonlari, shuningdek sotuvchining qonunga xilof harakatlari tufayli yetkazilgan moddiy va ma'naviy zararning to‘liq hajmda qoplanishi huquqi. Uchrashuv so‘ngida talabalarga agar ularning iste'molchilik huquqlari ta'lim muassasasida, transportda, savdo do‘konlarida yoki boshqa maishiy xizmat ko‘rsatish shoxobchalarida buzilsa, qayerga va qanday tartibda murojaat qilishlari kerakligi tushuntirildi.
Olib borilgan tizimli monitoring ishlari yakunida muassasada erishilgan yutuqlar e'tirof etildi va aniqlangan ba'zi kamchiliklarni bartaraf etish hamda xizmat ko‘rsatish sifatini yanada yuqori bosqichga ko‘tarish bo‘yicha tavsiyalar ishlab chiqildi. Toshkent viloyati iste'molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatlari hududiy birlashmasi bu kabi nazorat va huquqiy targ‘ibot tadbirlarini viloyatning barcha shahar va tumanlaridagi ta'lim hamda xizmat ko‘rsatish muassasalari va shoxobchalarida tizimli ravishda davom ettiradi. Zero, iste'molchining huquqi — qonun himoyasida!
Toshkent viloyati Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatlari hududiy birlashmasi Matbuot xizmati